Никаких обязательств давать визы таким адвокатам у госдепа нету. Отказать можно без объяснения. То, что она не знает английского можно легко узнать на интервью в посольстве. Про ее незнание английского написало BBC.
А Трамп с сотоварищами скорее всего хотели узнать, кто она такая, и подоить при возможности. Увидели, что обычная прохвостка, и послали нах. Какой смысл звонить в госдеп я не понимаю.