"мягкость" и "твердость" - понятия относительные. По сравнению с "передай Владимиру что я проявлю гибкость после выборов" это крепкая твердость, а по сравнению с кнопкой "перегрузка" (в МИДе США не нашли способного правильно перевести 1 слово !) - ещё и крепкая компетентность.